আপনার গোপনীয়তা img2go তে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন স্তরে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনো এগুলো অ্যাক্সেস করতে না পারে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনি লগইন করতে এবং উইথড্র অনুরোধ যাচাই করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করার সময় লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড থাকে, কিন্তু পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো স্টোর করি না। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে
এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে থাকে এবং আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার কুকি পছন্দ এবং সেশন ডেটা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে, এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমরা বাংলায় সরাসরি সহায়তা দিতে প্রস্তুত আছি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার নীচে ডানদিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সেটিংস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় সাড়া দেন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান প্রদান করেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটা কপি, সংশোধন বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং সম্পূর্ণ প্রসেসিং তিন কার্যদিবসে শেষ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি সরাসরি ইমেইল, ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনি চাইলে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে এবং সেশন ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন যে কোনো সময়।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন হিস্ট্রি সুরক্ষিত রাখতে আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আমাদের প্রতিটি গোপনীয়তা পদক্ষেপ আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ডেটা...
এনক্রিপশন প্রোটোকল
আমরা সব লগইন সেশন, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS স্তরের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করি যাতে ট্রানজিটে বা স্টোরেজে থাকা অবস্থায়...
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আমরা প্রতিটি অ্যাডমিন অ্যাক্সেস এবং ডেটা রিকোয়েস্ট টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করি যাতে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন চিহ্নিত করা যায়। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটার, অ্যাফিলিয়েট বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র...
কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং লগইন স্টেট সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যদি ট্র্যাকিং পছন্দ পরিবর্তন করতে চান...
নিয়মিত অডিট এবং আপডেট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম রিভিউ করি এবং নতুন হুমকি বা দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি।...
ডেটা রিটেনশন নীতি
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন...
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং দায়িত্ব পৃষ্ঠার সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং ডেটা সুরক্ষা উভয়ই স্পষ্ট থাকে। এখানে আমরা শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং...
| শর্তাবলীর সাথে সংযোগ | গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে পড়ুন যাতে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব উভয়ই স্পষ্ট হয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেন নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে যেখানে পেমেন্ট প্রসেসিং সময়সীমা এবং সীমা শর্তাবলীতে উল্লেখ করা আছে। |
| দায়িত্ব পৃষ্ঠা এবং ডেটা নিরাপত্তা | দায়িত্ব পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা নিয়ে আলোচনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা | শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে আর এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা কখন এবং কীভাবে মুছে ফেলা হয় তা কভার করে। |
| সাপোর্ট চ্যানেল এবং ডেটা অনুরোধ | আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা সব যোগাযোগ পদ্ধতি তালিকাবদ্ধ করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। |
| কুকি নীতি সমন্বয় | আমরা কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং সম্পর্কে এখানে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস শর্ত নিয়ে আলোচনা করে। |
| নীতি আপডেট এবং নোটিফিকেশন | যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লগইন পেজে নোটিশ মাধ্যমে জানানো হয় এবং শর্তাবলী আপডেটও একই পদ্ধতিতে প্রকাশ করা হয়। |
img2go পৃষ্ঠা অভিজ্ঞতা যা গোপনীয়তা সমর্থন করে
আমাদের পোর্টাল ডিজাইন এবং ইন্টারফেস উপাদানগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ সহজ করার জন্য তৈরি। লগইন পেজ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিন আপনার গোপনীয়তা পছন্দ দৃশ্যমান...
এনক্রিপ্টেড লগইন সিস্টেম
আমাদের লগইন পেজ আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড SSL সংযোগের মাধ্যমে পাঠায় এবং লগ আউটের পর সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যদি পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করেন তাহলে সব ডেটা সেশন শেষে মুছে যাওয়ার জন্য লগ আউট ক্লিক করতে ভুলবেন না।
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে ইমেইল, ফোন, কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং নোটিফিকেশন পছন্দ আপডেট করতে দেয়। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং নিশ্চিতকরণ আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়।
লেনদেন হিস্ট্রি স্ক্রিন
অ্যাকাউন্ট এলাকার লেনদেন বিভাগে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড তারিখ এবং পরিমাণ সহ দেখতে পাবেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট স্টাফ আপনার অনুরোধে দেখতে পায়।
সাপোর্ট চ্যাট ইন্টিগ্রেশন
লাইভ চ্যাট উইন্ডো এনক্রিপ্টেড সংযোগে কাজ করে এবং কথোপকথন সাময়িকভাবে সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র সাপোর্ট গুণমান যাচাইয়ের জন্য। আপনি চাইলে চ্যাট সেশন শেষে আপনার ম্যাসেজ ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
কুকি ব্যানার এবং পছন্দ
প্রথম ভিজিটে আমাদের কুকি ব্যানার আপনাকে প্রয়োজনীয় কুকি গ্রহণ বা সব ট্র্যাকিং বন্ধ করার অপশন দেয়। আপনার পছন্দ ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পেজ থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা ডাউনলোড বৈশিষ্ট্য
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যেখানে লগইন হিস্ট্রি, লেনদেন এবং প্রোফাইল তথ্য থাকবে। এই ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় লাগে এবং ইমেইলে লিঙ্ক পাঠানো হয়।